Разработка индивидуальной web-системы для логистической компании

Логистическая компания на рынке Кыргызстана существует больше 7 лет, и предлагает своим клиентам комплекс логистических услуг и разнообразие транспортных решений. Ежедневно компания обслуживает разные секторы компаний и принимает сотни заявки для отправки грузов в страны СНГ и Европы.

Основная цель проекта – максимально оптимизировать все процессы компании для достижения скорости и качества в обработке заявок, отправке грузов разными транспортными направлениями и контроля груза на всех этапах перевозки.

Для реализации этого проекта были поставлены следующие задачи:

• Создание конкурентного преимущества путем увеличения скорости обработки заявок, при этом не теряя качества работы, тем самым выйти на более высокий уровень работы с клиентами
• Реализация возможности отслеживания местонахождения груза и контроль статуса его доставки, что влияет на лояльность к клиентам. Тем самым, заказчики самостоятельно смогут отследить этапы отгрузки и будут уверены в точности прогнозируемых сроков доставки
• Оптимизация маршрутов, за счет подключения специализированных систем по контролю транспортного средства.
• Выстраивание коммуникации с водителями компании
• Предоставление инструментов для финансовой отчетности и аналитики компании в общем.

В результате разработки функционала и дизайна системы, тестирования и внедрения системы в компанию Заказчика, мы получили функциональный инструмент, который позволяет управлять процессами компании удаленно в любой период времени. Таким образом, система является не только функциональным управленческим решением, но и порталом для работы каждого звена компании, а именно:

• Реализована сторона работы менеджера с клиентом, в разрезе сбора заявок, путем механического заполнения карточки клиента, его персональных данных, основного заказа, пожеланий и предпочтений.
• Автоматизирована работа по статусам рейсов согласно этапам перевозки грузов: создано удобное рабочее пространство для операторов, где четко отслеживается номер рейса, его статус, назначение перевозки и водитель, который закреплен за данным рейсом. За счет фильтрации по статусам рейсов решена основная задача, которая исключает путаницу и человеческий фактор
• Централизован контроль автопарка, водителей, что позволяет отслеживать работоспособность каждого транспортного средства в эксплуатации, на ремонте и в движении.

Проект был передан Заказчику в работу. По итогам использования системы планируются масштабное расширение возможностей портала и улучшению внутренних функций системы.