Оптовый склад

Коршоп

В настоящее время KORSHOP являемся одним из ведущих поставщиков корейской косметики в Кыргызстане, в котором представлен, пожалуй, самый большой ассортимент корейской косметики Tony Moly, Secret Key, Mizon, Purederm, Welcos и др.. У них вы найдете более 1000 разновидностей товаров от самых популярных корейских брендов.
Разработан
2020

Автоматизация оптовых продаж корейской косметики

В настоящее время KORSHOP являемся одним из ведущих поставщиков корейской косметики в Кыргызстане, в котором представлен, пожалуй, самый большой ассортимент корейской косметики Tony Moly, Secret Key, Mizon, Purederm, Welcos и др.. У них вы найдете более 1000 разновидностей товаров от самых популярных корейских брендов.

Нашей компанией был проведен полный аудит бизнес-процессов в отделе продаж в компании. Разработаны схемы переноса БП в CRM и произведено поэтапное внедрение каждого подразделения с обучением сотрудников компании. Были настроены схемы заполнения лида информацией, в зависимости от выбранной посетителем формы на сайте.

В процессе работы были подключены группы Instagram, Facebook, Telegram и What’s App, теперь, все сообщения и переписка с посетителями групп происходит в бизнес-чате Битрикс24.

Вся работа менеджеров по продажам стала выстраиваться по определенному, заранее выстроенному алгоритму.

Настроено несколько направлений сделок в CRM — оптом, розница. Заказы и заявки начали распределяться автоматически среди менеджеров соответствующих отделов.

Результатом совместной работы по проекту стало понятное и логичное распределение задач между сотрудниками и отделами, что позволило исключить ошибки при обработке и отгрузке заказов. Как следствие, появилось больше довольных клиентов, увеличились продажи, компания получила возможность увеличить обороты без излишних затрат и расширения штата.

Все процессы обработки заказов перенесены в CRM

Автоматизация значительно уменьшила время обработки заказов

Сокращено количество проблемных заказов