Задачи:

Основной задачей перед проектом была реализовать единый корпоративный портал для объединения всех сотрудников в едином пространстве. До момента внедрения системы сотрудники компании вели коммуникации в WhatsApp, создавали отдельные группы для каждого проекта, что было крайне неудобно в работе, так как рабочая переписка путалась с личными чатами. Ниже описаны основные задачи:

• Организовать электронный документооборот: от сохранения документации, до запуска заявок на утверждение ответственными лицами.
• Минимизировать потерю информации и человеческий фактор: консолидировать все источники для работы с операционными задачами.
• Успешно внедрить корпоративный портал в ежедневную жизнь каждого сотрудника. Это самая важная задача, так как головной офис находится в Казахстане, а одно из подразделений – в Кыргызстане, что усложняло взаимодействие между сотрудниками

Результаты:

Внедрение CRM-системы первых дней работы показала следующие результаты:

• Повышение эффективности работы сотрудников: благодаря единому корпоративному порталу и автоматизации процессов.
• Снижение операционных рисков: благодаря централизованному документообороту и минимизации человеческого фактора.
• Улучшение корпоративной культуры: благодаря упрощению коммуникаций и взаимодействий между сотрудниками разных офисов и стран.
• Повышение удовлетворенности сотрудников: благодаря удобному и современному инструменту для работы и общения.

На сегодняшний день клиент активно работает с системой и регулярно обращается за сопровождением: изменением структуры портала, увольнение и добавление новых сотрудников и другие изменения