Битрикс 24

«BIEXPO»

КРУПНЕЙШАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ КОМПАНИЯ В КЫРГЫЗСТАНЕ
Разработан
2018

«BIEXPO» — КРУПНЕЙШАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ КОМПАНИЯ В КЫРГЫЗСТАНЕ

Компания занимается организацией и проведением выставок различного рода и различной спецификации.

Для того чтобы набрать необходимое количество участников, каждому менеджеру, а в компании их не менее 15, в день нужно совершать минимум по 200 звонков, в течение которых ведутся обсуждения по товару и услугам, которые клиент готов купить. Весь процесс нужно было автоматизировать по той простой причине, что менеджеры путали, забывали, теряли клиентов, не велись записи и хронологии никакой по работе с клиентом не было. В работе царил хаус.

БИТРИКС24 КАК СРЕДСТВО КОНТРОЛЯ

На помощь рутинной работе пришел Битрикс24 и наша компания, которая с удовольствием успешно внедрили проект автоматизации и запустили его. Теперь для всех 15 менеджеров создано единое пространственное поле для хранения информации по клиентам, по хронологии работы с ним, независимо от того, какой менеджер курирует или курировал или помогал клиенту, вся информация в секундной доступности.

ПОЛНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

Для руководителя вывели ряд отчетов, в частности особое внимание уделили воронке продаж, аналитике по звонкам, нагрузке по менеджерам, разбивка по продажам, категориям товаров и услуг.Для руководителя также был реализован и внедрен ряд удобных и полезных инструментов: постановка задач и разграничение ответственности по исполнителям поручений, отслеживание всех процессов, были настроены небольшие бизнес-процессы, посредством которого реализовали документооборот в компании.

ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ В БИТРИКС24

Каждого клиента все знают по именам, благодаря подключенной IP-телефонии: согласитесь, ведь Вам приятно, когда Вы звоните в компанию, с которой коммуницировали всего 1 раз и которая помнит про Вас любую мелочь, не говоря об имени и пожеланиях!

Created with Sketch.